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15 la Tannerie

58070 St Julien les Metz

Email: contact@action2formation.fr

Tel: 03 87 54 19 07

Fax: 03 87 54 19 08

 

A2F Qualité

Nous avons engagé notre démarche de certification AFNOR NF214 Service Formation

Engagé dans une démarche d’amélioration continue de son organisation et de ses prestations par la mise en place d’un système de management de la qualité, A2F  respecte les valeurs suivantes:

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Qualité

Mettre en œuvre des offres de formation en tenant compte des caractéristiques de chaque stagiaire, proposer des mesures d’amélioration issues des évaluations. Sélection soigneuse des collaborateurs A2F Garantir l’expertise et le conseil pédagogique

Politique d’amélioration continue

Suivi d’indicateurs de mesure pour l’amélioration de nos prestations, Développement des compétences de chaque collaborateur de A2F, Ecoute et prise en compte  de chaque remontée de nos clients, Encourager la conception de dispositifs et la mise en oeuvre de processus innovants, Veiller à l’évolution de l’ingénierie de formation, Promouvoir la recherche dans le domaine de la pédagogie

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Développement de compétences

Identifier, analyser et répondre aux besoins de développement des compétences des collaborateurs, selon les plans stratégiques institutionnels, notamment les politiques de gestion des ressources humaines, Œuvrer à la reconnaissance des programmes de formation dans un système d’accréditation reconnu, Promouvoir le transfert des acquis dans la pratique professionnelle, Accompagner la mobilité professionnelle et optimiser l’employabilité, notamment à travers les différents dispositifs.

Déontologie et éthique

L’engagement professionnel, le respect de la confidentialité des données, le respect des valeurs institutionnelles et individuelles.

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Gage de satisfaction

Nos clients nous font confiance et nous rejoignent chaque année pour de nouvelles formations. C’est ce qui ressort des fiches d’évaluations remplies à l’issue des formations et qui sont analysées par notre Service Qualité.

Votre avis nous intéresse

Vous avez participé à une de nos formations et souhaitez nous faire part de vos remarques et commentaires ? Vous pouvez contacter le Service Qualité à l’adresse suivante : qualite@action2formation.fr